服務條款

一、服務內容

本公司透過本網站提供 Tesla 車輛專用隔熱膜之線上預約、線上付款、電子票券、到場施工與售後保固等服務。實際服務項目、產品型號、價格與可預約時段，以網站當下所示為準。

二、預約與付款

• 本服務採「線上付款後預約始成立」制。您需於預約流程中選擇門市、車型、產品方案與時段，並完成線上付款，預約方為有效。
• 付款方式透過第三方金流服務（綠界科技）處理，本公司不留存您的完整信用卡資訊。
• 付款完成後，系統將發送專屬 QR Code 電子票券，作為到場施工之憑證。
• 電子票券僅限一次使用，經驗證後即失效，不得重複使用、轉售或偽造。

三、預約變更、取消與退款

• 預約變更：如需變更施工時間或門市，請於施工日前 3 日透過系統或聯繫官方 LINE 客服辦理，逾期恕不受理變更。
• 取消退款：於施工日前 3 日（72 小時）以上取消，可退還全額；未滿 72 小時取消，因門市已裁切備料，將酌收訂單金額之 10% 作為作業與名額保留費用；施工當日或未到場（No-show）者，恕不退款。
• 退款作業：符合退款條件者，本公司將透過原付款管道辦理退款，實際入帳時間依金流機構與發卡行作業為準。
• 因本公司或門市因素致無法施工者，本公司將全額退款或協助另約時段，不受前述扣款規範限制。

四、施工與保固

• 請您於預約時段準時到場，並出示電子票券完成驗證後進行施工。
• 施工完成後，需由您於現場完成數位簽單確認，作為服務完成之依據。
• 本公司產品享 FSK 原廠 5 年保固，保固範圍、期限與條件依 FSK 原廠規範及門市提供之保固說明為準。保固不含人為損壞、不當使用或非經授權之後續加工。
• 原廠玻璃瑕疵：施工前如發現原廠玻璃有裂痕或瑕疵，建議先回 Tesla 原廠更換玻璃後再行貼膜；若於施工當日發現並經您同意帶瑕疵繼續施工者，需簽署切結書，日後如因更換玻璃需重貼該片，該單片施工費用由車主自行負擔（報價依門市）。

五、使用者義務

• 您應提供正確、完整之預約與車輛資訊（如車型、車牌、聯絡方式），因資訊錯誤致無法完成服務者，責任由您自行負擔。
• 您不得以不正當方式干擾本網站運作，或冒用他人身分、票券進行預約或核銷。

六、責任限制

本公司對於因不可抗力、第三方金流或通訊服務中斷、您自身設備或網路問題所致之服務延遲或無法使用，於法律允許範圍內不負賠償責任。

七、條款修改

本公司保留隨時修改本條款之權利，修改後將公告於本網站，並自公告時起生效。

八、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。